Aicinām komandā Klientu attiecību speciālistu/-i (Customer success specialist)

Vendon aicina komandā kolēģi - klientu attiecību speciālistu/-i, kurš/-a kļūs par lielisku papildinājumu mūsu esošajai pārdošanas komandai.

Darba vieta

Rīga, Latvija vai attālināti

Atalgojums

EUR 1600 - 1900

Par mums

Vendon ir globāls telemetrijas tehnoloģiju uzņēmums, kas nodarbojas ar kafijas un pārtikas produktu tirdzniecības automātu attālinātas vadības un uzraudzības risinājuma izstrādi, kā arī maksājumu nodrošināšanu. Līdera pozīciju starptautiskā līmenī esam sasnieguši ar unikāla risinājuma izstrādi (IoT iekārta vBox2 + Vendon Cloud mākoņplatforma), kas palīdz klientiem reālajā laikā sekot līdzi saviem kafijas un tirdzniecības automātiem. Vendon radītie telemetrijas risinājumi sniedz precīzu informāciju par produktu pārdošanas datiem, automātu tehnisko statusu un nepieciešamību tos papildināt ar jauniem produktiem, kā arī padziļināti analizē produktu patēriņa tendences, pircēju uzvedību un iepirkšanās ieradumus.

Vendon izstrādātos risinājumus izmanto tādi pasaules populārākie pārtikas un dzērienu zīmoli kā Nestle Professional un Starbucks, kā arī tūkstošiem uzņēmumu vairāk nekā 90 valstīs.Vendon veido nozares profesionāļi un sava darba entuziasti. Pie mums ir aicināts ikviens, kurš vēlas sajust pasaules elpu un attīstīt savu karjeru starptautiskā vidē.

Tavi pienākumi:

  • nodrošināt informatīvo atbalstu globāliem klientiem par Vendon Cloud funkcionalitāti, atbilstošāko pieeju Vendon Cloud iestatīšanai un Vendon API izmantošanai gan esošiem, gan jauniem klientiem;
  • veikt klientu apmācības (t.sk., pielāgotas apmācības konkrētām klientu vajadzībām), izglītojot klientus par produktu;
  • sarežģītu un kompleksu klientu jautājumu atrisināšana (saskaņošana ar vairākām pusēm) un pamatcēloņu analīze;
  • dokumentācijas izveide, piemēram, instalāciju un lietotāja rokasgrāmatas;
  • zvani un komunikācija ar klientiem, veicinot uzticamas attiecības un lojalitāti;
  • saziņa ar trešajām pusēm, piemēram, iekārtu ražotājiem, lai atrisinātu problēmas un/vai sagatavotu lietotāja rokasgrāmatas un citu dokumentāciju.

No Tevis sagaidām:

  • izcilas angļu un latviešu valodas zināšanas (darba valoda 70% angļu valoda);
  • vēlmi iedziļināties klientu vēlmēs un problēmās, tehniskās detaļās, kā arī spēju piedāvāt risinājumus;
  • analītisku domāšanu, spēju pieņemt pamatotus lēmumus;
  • labas komunikācijas un patstāvīgas darba organizēšanas prasmes;
  • interesi un izpratni par tehnoloģiskiem un IT procesiem;
  • pozitīvu, precīzu un atbildīgu pieeju darbam;
  • pieredze un zināšanas projektu vadībā tiks uzskatītas par priekšrocību.

Lai darbā ierastos ar prieku, mēs piedāvājam:

  • ikmēneša pamatalgu EUR 1600,- līdz EUR 1900 bruto (viss atkarīgs no tavām zināšanām, prasmēm un līdzšinējās pieredzes);
  • bezrūpīgu darba vidi un mūsdienīgu biroju Rīgā, Ojāra Vācieša 6B;
  • hibrīddarba modeli un elastīgu darba laiku – darba dienu uzsākam laikā līdz plkst. 11.00;
  • iespēju izvēlēties darbam nepieciešamo tehniko aprīkojumu (Mac vai Windows);
  • apmaksātas pusdienas birojā, kā arī brokastis tiem, kuru rīts ir bijis steidzīgs;
  • apmaksātu labumu karti tēriņiem ārpus biroja;
  • ļoti labu veselības apdrošināšanas polisi, visas sociālās garantijas;
  • sporta kluba abonementu;  
  • papildus brīvdienu dzimšanas dienā; 
  • vasaras periodā piektdienas ir saīsinātās darba dienas (strādājam par 2 h mazāk); 
  • iespēju pilnveidot zināšanas apmaksātās konferencēs un semināros – gan Latvijā, gan citviet pasaulē;
  • visu nepieciešamo veiksmīgu komandējumu norisei;
  • jautrus komandas saliedēšanās pasākumus, iedvesmojošas vieslekcijas.

Kļūsti par daļu no Vendon – piesakies, sūtot savu CV angļu valodā uz work@vendon.net!

SIA Vendon, reģ.nr. 40103422387

Ko domā mūsu darbinieki?

blank

Piesakies, lai uzzinātu par jaunām vakancēm!

blank

Download FREE e-book!

Learn more about Vendon Contactless Payments: affordable payment solution for Vending & Coffee businesses

Download FREE e-book!

Get valuable tips on how to grow your Vending or Coffee / OCS business. FREE e-book "5 things OCS operators should be tracking" FREE e-book "4 Traits of a Profitable Vending Machine"

Download FREE e-book!

S'inscrire aux Newsletters!

Get valuable tips on how to grow your Vending or Coffee / OCS business.

FREE e-book “5 things OCS operators should be tracking”

FREE e-book “4 Traits of a Profitable Vending Machine”

Download FREE e-book!

Get valuable tips on how to grow your Vending business. FREE e-book "4 Traits of a Profitable Vending Machine"

Download FREE e-book!

S'inscrire aux Newsletters!

Get valuable tips on how to grow your Vending & Coffee/OCS business with QuickPik.

FREE e-book “How adding a Loyalty Platform & Mobile Payment App can boost your Vending & Coffee business”

Download FREE e-book!

S'inscrire aux Newsletters!

Get valuable tips on how to grow your Vending business with Route Planning.

FREE Route Planning e-book “Eliminate unnecessary visits and save on travel costs with Vendon Route Planning”

S'inscrire aux Newsletters!

La newsletter contiendra des informations sur l'industrie, les tendances, les dernières mises à jour et innovations de Vendon.

Nous utilisons des cookies pour rendre ce site Web plus pratique et agréable, pour analyser les données de trafic et afficher un contenu de page et des publicités personnalisés. Si vous acceptez notre Politique de cookies, click “Accept Cookies”.

Nous contacter

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous - nous vous répondrons sous peu