Il fatturato รจ il KPI piรน importante di quasi tutte le aziende. Nel settore del vending e delle macchine da caffรจ, la crescita dei ricavi puรฒ essere ottenuta grazie allo stoccaggio dei prodotti giusti, alla collocazione della macchina nella postazione giusta e allโofferta di metodi di pagamento adeguati. Storicamente, i distributori automatici e le macchine da caffรจ sono sempre stati incentrati sul denaro contante. Ma negli ultimi due anni le cose sono cambiate: il contante รจ stato lentamente (o rapidamente) sostituito da modalitร di pagamento piรน rapide e pulite.ย
In alcuni paesi, come la Svezia, oltre lโ80% di tutte le transazioni al dettaglio sono ormai operazioni non in contanti. Mentre altri Paesi hanno ancora molta strada da fare, le transazioni contactless registrano una crescita massiccia anno dopo anno. Questo cambiamento ha un impatto diretto sui settori della distribuzione automatica e delle macchine da caffรจ, in quanto i consumatori iniziano a preferire soluzioni che non comportano la gestione di contante fisico. Tuttavia, non tutti i dispositivi sul campo sono dotati delle opzioni di pagamento richieste dai clienti, ed รจ giunto il momento di cambiare questa situazione.
Se non state ancora offrendo soluzioni contactless sulle vostre macchine, state perdendo unโenorme opportunitร . Scoprite cinque motivi per cui i pagamenti contactless sono un must per qualsiasi attivitร di distribuzione automatica e caffรจ.
1. Approfittate degli acquisti dโimpulso
Gli smartphone sono apparentemente i nostri migliori amici: viaggiano ovunque con noi. Spesso vengono forniti con custodie dotate di uno slot per la carta di pagamento. Oppure, il telefono stesso funge da carta di pagamento con Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Questo dispositivo fa sรฌ che i clienti siano molto piรน inclini allโacquisto dโimpulso.ย
Immaginate di passare davanti a un distributore automatico e di notare uno snack che vi fa venire una voglia matta: dovete essere in grado di soddisfarla immediatamente, altrimenti la dimenticherete in pochi secondi. A meno che i vostri clienti non vadano in giro con un portafoglio pieno di monete, dovete offrire unโopzione di pagamento rapida e senza sforzo: i pagamenti contactless. Con un semplice tocco, trasformate lโosservatore in un cliente.
2. Servire piรน clienti
Il contactless รจ facile. Ci vuole meno tempo a toccare la carta o il telefono, ricevere il prodotto e andarsene che a cercare monete o banconote, inserirle una per una, raccogliere il resto e rischiare che le monete sโinceppino. Inoltre, un cambiamonete puรฒ esaurire le monete, con conseguente blocco delle vendite.
Tutte queste azioni richiedono tempo prezioso che potete evitare con i pagamenti contactless Vendon. In sostanza, la macchina รจ in grado di servire un maggior numero di persone nello stesso periodo di tempo, con conseguente riduzione delle code e aumento dei ricavi.ย
3. Tenete lontano le preoccupazioni per il denaro contante
Un distributore automatico o di caffรจ puรฒ immagazzinare centinaia di euro in contanti in qualsiasi momento โ nella cassa, nellโimpilatore di banconote e nel cambiamonete. Ciรฒ significa che un distributore automatico puรฒ essere un bersaglio molto allettante e, nel caso in cui i fondi vengano intascati da qualcun altro, si รจ in perdita. Con il contactless tutti i vostri fondi sono al sicuro perchรฉ non cโรจ bisogno di maneggiare contante fisico.
Anche se il contactless รจ solo una delle opzioni di pagamento offerte, molti clienti useranno la carta invece dei contanti, riducendo cosรฌ la quantitร di contanti di cui ci si deve preoccupare.
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4. Liberate i vostri fondi
Quando si utilizzano i pagamenti contactless, non รจ necessario avere un cambiamonete che conservi piรน di cento euro di resto, o di una cassa che conservi il denaro finchรฉ non arrivate a ritirarlo una volta alla settimana o giรน di lรฌ. Ciรฒ significa che i fondi sono temporaneamente o permanentemente congelati su decine, centinaia o addirittura migliaia di macchine. Vendon Contactless elimina questo problema: ricevete pagamenti giornalieri gratuiti e potrete utilizzare i fondi immediatamente per ulteriori investimenti nella crescita della vostra attivitร .
5. Fornire un supporto eccezionale
Infine, รจ fondamentale avere un piano per quando le cose non vanno come previsto. Con Vendon Contactless, lโassistenza รจ un gioco da ragazzi.
Nel caso in cui la macchina eroghi un prodotto con una confezione danneggiata o lโarticolo sia rovinato, รจ possibile rimborsare il cliente in un secondo. La gestione delle transazioni รจ perfettamente integrata in Vendon Cloud, per darvi il controllo completo della situazione.
Non รจ tutto: non solo vedrete le transazioni andate a buon fine, ma anche quelle che non sono andate a buon fine per qualche motivo, ad esempio, perchรฉ la carta del cliente non aveva fondi sufficienti. Di conseguenza, รจ possibile risolvere eventuali problemi e fornire indicazioni al cliente che si trova presso la macchina. Un grande sostegno puรฒ davvero fare la differenza!
Sembra convincente? Noi riteniamo di sรฌ.ย
Inizia oggi stesso a ottimizzare la tua attivitร nel settore del caffรจ e aumenta le tue entrate: mettiti in contatto con noi all'indirizzo grow@vendon.net o con il tuo distributore locale.