Die Datenverfügbarkeit ist ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, Telemetrie in Ihrem Kaffee- oder Automatengeschäft einzusetzen. Im heutigen digitalen Zeitalter spielen Daten im Allgemeinen eine entscheidende Rolle für die Funktionalität und Effizienz der meisten Produkte und Dienstleistungen. Ob für private oder geschäftliche Zwecke, ist der Zugriff auf genaue und aktuelle Daten für einen reibungslosen Ablauf unerlässlich. Außerdem kann uns das Verständnis der Bedeutung der Datenverfügbarkeit dabei helfen, fundierte und intelligente Entscheidungen zu treffen und unsere Nutzung bestimmter Dienste zu optimieren.
Die Datenverfügbarkeit ist bei der Telemetrie von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf die Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Fernüberwachungs- und -steuerungssystemen für Verkaufs- und Kaffeeautomaten auswirkt. Bei der Telemetrie werden Daten von verschiedenen Quellen wie Sensoren und Scannern, vor allem aber von Maschinen von Zahlungssystemen gesammelt und zur Analyse und Entscheidungsfindung übermittelt. Was sich einfach anhört, ist ein sehr komplexer Prozess, wie er nur sein kann. Vendon weiß jedoch die fundamentale Bedeutung qualitativer Daten für die bestmögliche Telemetrie und sucht stets nach Möglichkeiten, den Datenfluss für eine möglichst präzise Überwachung und Steuerung von Verkaufs- und Kaffeeautomaten zu verbessern.
Was sind die größten Herausforderungen beim Abrufen von Daten?
Die Daten werden abgerufen, indem eine Verbindung zu Maschinen hergestellt wird und alle notwendigen Informationen für eine intelligente Analyse und Fernsteuerung von Geräten entnommen werden. Während die Daten in der Vendon Cloud oder der Vendon App äußerst transparent und leicht verständlich dargestellt werden, ist der Prozess im Hintergrund recht außergewöhnlich.
Wenn Daten nicht verfügbar sind oder während der Übertragung verloren gehen, kann dies zu Lücken in den überwachten Informationen führen, was wiederum falsche Analysen zur Folge hat, die bei Fernüberwachungs- und -steuerungssystemen erhebliche Probleme verursachen können. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass die Datenverfügbarkeit jederzeit gewährleistet ist, um eine erfolgreiche Nutzung von Telemetrie sicherzustellen.
Der Beginn des Datenabrufs und, offen gesagt, die Grundlage für den gesamten Prozess ist die Bereitstellung einer guten und stabilen Kommunikation zwischen dem Gerät, der Telemetrie-Hardware und den Cloud-Diensten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass wir die Daten aus den Automaten ablesen können, aber es gibt auch viele Aspekte, die entscheidend sind, wie die Qualität der Datenverbindung, das Modell des Verkaufs- oder Kaffeeautomaten und die „Sprache“, in der er spricht.
Daher ist es wichtig, dass der Besitzer der Automaten, der nach einer Möglichkeit sucht, sein Geschäft mit Telemetrieprodukten und -lösungen zu verbessern, die für die Automaten anwendbaren Kommunikationsprotokolle bereits kennt. Im Idealfall sollten Sie die Konnektivität Ihrer Automaten testen, bevor Sie sie mit Telemetrie aufrüsten, um die Stabilität und Qualität der Datenkonnektivität sowie die Datenabdeckung der Gebiete zu prüfen, in denen sich Ihre Automaten befinden, insbesondere wenn mehr als ein Land betroffen ist. Vendon ist zwar ein sehr zuverlässiger Partner bei der Bereitstellung von Roaming-Servicevereinbarungen fast überall, die Datenkonnektivität und -abdeckung hängt jedoch immer noch von den lokalen Netzbetreiber ab.
Die Magie der Telemetrie
Wenn eine hervorragende Internetverbindung hergestellt wird, besteht die nächste Aufgabe darin, einen Chat mit den Automaten zu initiieren, der alle Vorteile der Telemetrie ermöglicht. Es gibt unzählige Arten und Modelle von Verkaufs- und Kaffeeautomaten und wir müssen für jeden den richtigen Ansatz finden. Vendon ist viele Schritte weiter gegangen und beherrscht fast alle Sprachen der Automaten.
Mehr Daten bedeuten mehr Genauigkeit und die Kombination aus Echtzeitdaten und Audits am Ende des Tages bietet ein Höchstmaß an exakter und präziser Analyse. Während sich die Methoden der Anbieter von Telemetrie unterscheiden, hat Vendon seinen eigenen, einzigartigen Ansatz, um alle möglichen Daten abzurufen, damit unsere Telemetrieprodukte und -lösungen maximale Funktionalität bieten. Wir verwenden zwar nach wie vor die meisten Branchenstandards für die Kommunikation mit Automaten, aber wir wagen zu behaupten, dass unsere angesammelte Erfahrung von unschätzbarem Wert ist, wenn wir auf Ausnahmefälle stoßen, in denen Standardprotokolle nicht anwendbar sind. Auf diese Weise können wir nicht nur mit Automaten kommunizieren, für die andere Anbieter möglicherweise keine Fähigkeiten haben, sondern auch alle zugehörigen Telemetriefunktionen für die Fernüberwachung und -steuerung der Geräte aktivieren.
Es gibt jedoch immer eine Herausforderung, die hinter der nächsten Ecke wartet, besonders wenn es um Bürokaffeemaschinen geht. Die meisten technischen Berichte und Wartungswarnungen sind dank eines verbesserten Abrufs technischer Daten aus diesen Maschinen möglich. Wenn es im Grunde keine Probleme gibt, Verkaufsdaten von jeder Art von Geräten abzurufen, beginnt der eigentliche Spaß mit der Verfügbarkeit von technischen Daten. Und insbesondere bei Bürokaffeemaschinen spielt der Hersteller der Maschine eine entscheidende Rolle bei der Datenverfügbarkeit – indem er einfach entscheidet, ob er die Informationen und die notwendigen Protokolle für den Zugriff freigibt oder nicht.
Es gibt auch unter anderem Fälle, wenn sich der Hersteller dafür entschieden hat, keine Daten weiterzugeben, in denen das Vendon-Team auch ein paar Schritte weiter gegangen ist und gelernt hat, nicht nur die Grundfunktion der Erfassung von Verkaufsdaten und das Hinzufügen von Zahlungen bereitzustellen, sondern auch sehr spezifische Daten abzurufen, um die Funktionalität der Telemetriedienste trotz dieser Einschränkungen zu verbessern. So haben die Betreiber Zugang zu einer detaillierten Analyse des Verkaufs und des technischen Standes der Maschinen, die vom Telemetriegerät generiert wird. Es gibt jedoch Maschinentypen mit völlig uneinheitlichen Protokollen, bei denen nur die Zusammenarbeit mit den Herstellern die notwendigen Informationen liefern kann, um eine angepasste Lösung zu entwickeln. Dies ist zwar nicht der typischste Fall, aber dennoch möglich. Daher ist es von Vorteil, wenn Sie bereits in einer sehr frühen Phase des Kaffee- und Automatengeschäfts wissen, ob der Hersteller der Automaten in der Lage und bereit ist, Ihnen die notwendigen Informationen zu liefern, damit Sie die Automaten mit fortschrittlichen Telemetriefunktionen aufrüsten können. Einfach gesagt: Wir haben zwar alle Werkzeuge, können sie aber nicht zum Nutzen Ihres Geschäfts einsetzen, wenn uns die notwendigen Informationen vorenthalten werden.
Mit Vendon kommt der Erfolg immer
Es gibt zwar einige Dinge, um die sich die Betreiber präventiv kümmern können, aber oft ist das nicht der Fall und die Umstände erlauben es ihnen nicht, die Automaten entsprechend vorzubereiten oder vorherzusehen, dass der eine oder andere Parameter die Funktionalität der Telemetrie einschränken wird. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, einen Weg zu finden, wie man mit allen Arten von Maschinen kommunizieren kann. Und unser Team hat bewiesen, dass die meisten Fälle auf die eine oder andere Weise gelöst werden können. Unsere Erfahrung und unser Wissen stellen wir allen unseren Kunden zur Verfügung und neue Herausforderungen dienen uns nur als Ergänzung zu unserem Fachwissen.
Vendon bietet ein komplettes Paket von Dienstleistungen an, einschließlich einer Due-Diligence-Prüfung (frei übersetzt: mit gebührender Sorgfalt) zur Ermittlung der erforderlichen Funktionen für ein bestimmtes Geschäft und bestimmte Automaten. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Datenverfügbarkeit niemals überbewertet werden kann und dass sie das Schlüsselelement für eine erfolgreiche Nutzung der Telemetriefunktion ist. Wir bieten kontinuierliche Beratung bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden Zugang zu den richtigen Funktionen haben, die ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen und vor allem Zugang zu qualitativen und genauen Daten von ihren Automaten haben.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Vendon Ihr Geschäft voranbringen kann, wenden Sie sich an grow@vendon.net oder an Ihren lokalen Vendon-Vertriebspartner.