Beschikbaarheid van gegevens is een cruciale factor bij het gebruik van telemetrie in koffie- en verkoopautomaten. In het huidige digitale tijdperk spelen gegevens een essentiële rol bij het bepalen van de functionaliteit en efficiëntie van de meeste producten en diensten. Toegang tot nauwkeurige en actuele gegevens is van fundamenteel belang voor een naadloze ervaring, of het nu voor persoonlijke of zakelijke doeleinden is. Bovendien kan inzicht in het belang van de beschikbaarheid van gegevens ons helpen om geïnformeerde en slimme beslissingen te nemen en ons gebruik van bepaalde diensten te optimaliseren.
De beschikbaarheid van gegevens is van cruciaal belang bij telemetrie, omdat het een directe invloed heeft op de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van systemen voor het beheer en de controle van verkoop- en koffieautomaten op afstand. Bij telemetrie worden gegevens verzameld uit verschillende bronnen, zoals sensoren en scanners, maar met name uit automaten en betaalapparaten. Deze gegevens worden doorgestuurd om geanalyseerd te worden en beslissingen te nemen. Dit klinkt misschien eenvoudig, maar het proces is bijzonder complex. Vendon weet hoe belangrijk kwalitatieve gegevens zijn bij het bieden van de best mogelijke telemetrie-ervaring en zoekt altijd naar manieren om de gegevensstroom te verbeteren, voor de meest nauwkeurige controle en beheer van verkoop- en koffieautomaten.
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen bij het verzamelen van gegevens?
De gegevens worden opgehaald door verbinding te maken met automaten en alle noodzakelijke informatie te verzamelen. Met deze informatie kunnen intelligente analyses worden uitgevoerd en kunnen de automaten op afstand bediend worden. Hoewel de gegevens op een zeer transparante, eenvoudige manier worden weergegeven in Vendon Cloud of de Vendon-app, is het proces dat op de achtergrond draait bijzonder indrukwekkend.
Als gegevens niet beschikbaar zijn of verloren gaan tijdens de overdracht, kan dit zorgen voor hiaten in de informatie die wordt bijgehouden, wat leidt tot onjuiste analyses, die aanzienlijke problemen kunnen veroorzaken in systemen voor beheer en controle op afstand. Daarom is het van groot belang dat de gegevens te allen tijde worden bijgehouden, om op geslaagde wijze gebruik te kunnen maken van telemetrie.
Het hele proces begint – en valt of staat – met een goede en stabiele communicatie tussen de automaat, de telemetriehardware en de clouddiensten. Er zijn verschillende manieren om de gegevens van automaten uit te lezen. Vele aspecten zijn hierbij van belang, waaronder de kwaliteit van de gegevensverbinding, het model van de verkoop- of koffieautomaat en de 'taal' die de automaat spreekt.
Het is dus van groot belang dat een eigenaar van een automaat die op zoek is naar een manier om de bedrijfsresultaten te verbeteren met telemetrieproducten en -oplossingen al op de hoogte is van de communicatieprotocollen die voor de automaten worden gebruikt. Idealiter hebt u de connectiviteit van de automaten al getest voordat u ze een upgrade geeft met telemetrie, om zo de stabiliteit en de kwaliteit van de gegevensverbinding en de gegevensdekking van de gebieden waar uw automaten zich bevinden te bekijken, zeker als het om meerdere landen gaat. Hoewel Vendon een zeer betrouwbare partner is en bijna overal overeenkomsten inzake roamingdiensten aanbiedt, zijn de gegevensconnectiviteit en -dekking nog steeds afhankelijk van lokale aanbieders.
De magie van telemetrie
Zodra we een uitstekende internetverbinding tot stand hebben gebracht, starten we een communicatie met de automaten, die alle voordelen van telemetrie mogelijk maakt. Er zijn allerlei soorten en modellen verkoop- en koffieautomaten op de markt – voor elk daarvan moeten we de juiste aanpak vinden. Vendon is nog vele stappen verder gegaan en beheerst bijna alle talen van de automaten.
Meer gegevens betekent meer nauwkeurigheid en de combinatie van realtimegegevens en audits aan het einde van de dag zorgt samen voor een exacte en nauwkeurige analyse van het hoogste niveau. Hoewel de methoden onder aanbieders van telemetrie verschillen, heeft Vendon zijn eigen unieke aanpak voor het verzamelen van alle mogelijke gegevens, om de functionaliteit van onze telemetrieproducten en -oplossingen maximaal te benutten. Hoewel we nog steeds de meeste industrienormen gebruiken om met automaten te communiceren, durven we wel te stellen dat onze opgebouwde ervaring van onschatbare waarde is bij uitzonderlijke gevallen waarop de standaardprotocollen niet van toepassing zijn. Op die manier kunnen wij niet alleen communiceren met automaten waar andere aanbieders misschien niet de capaciteiten voor hebben, maar kunnen we ook alle bijbehorende telemetriefuncties inschakelen om de automaten op afstand te kunnen beheren en controleren.
Een uitdaging is echter nooit ver weg, vooral als het om koffieautomaten in kantoren gaat. De meeste technische rapporten en onderhoudsmeldingen worden mogelijk gemaakt door de verbeterde mogelijkheden om technische gegevens uit deze automaten op te halen. Als de verkoopgegevens probleemloos kunnen worden opgehaald uit elk type automaat wordt het pas echt leuk – bij de beschikbaarheid van technische gegevens. En vooral bij koffieautomaten voor op kantoor speelt de fabrikant van de automaat een belangrijke rol bij de beschikbaarheid van gegevens – door te bepalen of de informatie en de noodzakelijke protocollen voor toegang al dan niet worden gedeeld.
Als de keuze wordt gemaakt om geen gegevens te delen, zet het Vendon-team nog wat extra stappen, door niet alleen de basisfunctie van het verzamelen van verkoopgegevens en het toevoegen van een betaalfunctie aan te bieden, maar ook zeer specifieke gegevens op te halen om de functionaliteit van telemetriediensten ondanks deze beperkingen te verbeteren. Zo hebben exploitanten toegang tot een diepgaande analyse van gegevens over de verkoop en de technische status van de automaten, die door het telemetrieapparaat worden gegenereerd. Er zijn ook soorten automaten met volstrekt niet-standaard protocollen waarbij alleen een samenwerking met fabrikanten de benodigde informatie kan opleveren om een aangepaste oplossing te ontwikkelen. Hoewel dit niet heel gangbaar is, komt het wel voor. Daarom is het een pluspunt om bij koffie- en verkoopautomaten in een zeer vroeg stadium te weten of de fabrikant van de automaten in staat is en bereid is de benodigde informatie te verstrekken, zodat u uw automaten kunt upgraden met geavanceerde telemetriefuncties. Kort samengevat – hoewel wij alle hulpmiddelen hebben, kunnen wij ze niet ten voordele van uw bedrijf gebruiken als de informatie die we nodig hebben ons wordt onthouden.
Bij Vendon slagen we altijd
Hoewel sommige zaken preventief kunnen worden geregeld door exploitanten, is dat ook vaak niet het geval, waarbij de exploitanten door omstandigheden geen automaten hebben kunnen prepareren of hebben kunnen voorspellen dat een bepaalde parameter de telemetriefunctionaliteit zou beperken. Onze belangrijkste taak blijft het vinden van een manier om met alle soorten automaten te communiceren. Ons team heeft bewezen dat de meeste problemen op wat voor manier dan ook kunnen worden verholpen. Onze klanten kunnen profiteren van onze ervaring en kennis, en nieuwe uitdagingen maken onze expertise uiteindelijk nog groter.
Vendon levert een volledig dienstenpakket, inclusief due diligence bij het bepalen van de benodigde functies voor het type onderneming en voor specifieke automaten. Onze ervaring leert dat het belang van de beschikbaarheid van gegevens nooit wordt overschat – het is het belangrijkste element om een succesvol gebruik van telemetriefuncties te garanderen. Wij bieden constante begeleiding bij elke stap om ervoor te zorgen dat onze klanten toegang hebben tot de juiste functies die aan hun zakelijke behoeften voldoen. Ons belangrijkste doel is om ervoor te zorgen dat klanten een positieve ervaring hebben, en bovenal toegang hebben tot kwalitatieve en nauwkeurige gegevens over hun automaten.
Voor meer informatie over hoe Vendon uw bedrijf vooruit kan helpen kunt u contact met ons opnemen via grow@vendon.net of uw plaatselijke Vendon-distributeur.