S'il y a une chose que les clients ont toujours avec eux, c'est leur smartphone. Il est devenu un véritable outil polyvalent, responsable de nombreuses activités : des appels aux textos, en passant par l'organisation de réunions, le suivi des pas et les achats.
Historiquement, l'industrie des distributeurs automatiques et des machines à café s'est fortement appuyée sur les espèces, mais elle n'a pas pu échapper à la montée en puissance de modes de paiement plus rapides, plus propres et plus flexibles, tels que les paiements sans contact et mobiles. La dure réalité est que les consommateurs ne sont plus prêts à renoncer à la rapidité et à la commodité lorsqu'il s'agit d'utiliser un distributeur automatique ou de prendre un café.
Il existe pourtant une possibilité d'attirer les acheteurs impulsifs et d‘inciter les consommateurs à se rendre plus fréquemment à leurs machines préférées, et elle est facilement accessible aux clients de Vendon. L'activation des paiements en circuit ouvert QuickPik sur vos machines apportera de nombreux avantages pour vous en tant qu'exploitant, pour vos clients et pour les consommateurs. Lisez tout ici !
Solution Circuit ouvert de QuickPik - paiements par cartes mobiles
QuickPik de Vendon est une solution de fidélisation et de paiement mobile que les employeurs utilisent fréquemment pour accroître l'engagement de leurs employés. Cela se fait par le biais de réductions et d'attributions récurrentes de produits gratuits dans les distributeurs automatiques et les machines à café des locaux de l'entreprise. Toutefois, si les repas, les collations et les boissons ne sont pas entièrement financés, la question du paiement supplémentaire se pose. Bien que la solution QuickPik comprenne un portemonnaie virtuel rechargeable avec des espèces, cela impose une charge supplémentaire à l'exploitant qui doit s'occuper du changeur de pièces et du lecteur de billets.
La solution Circuit ouvert de QuickPik élimine ce souci : les consommateurs peuvent lier leur carte de paiement directement à leur compte QuickPik et gérer les paiements via l'application, avec toutes leurs réductions automatiquement appliquées. Cette solution est également très pratique pour les consommateurs puisqu'ils n'ont pas besoin de penser à avoir de la monnaie dans leurs poches pour profiter d'une collation.
Ce qui rend QuickPik vraiment unique, c'est que la solution s'adapte aussi bien aux environnements en circuit fermé qu'en circuit ouvert. Cela change la donne pour les consommateurs : la même application qui leur permet d'obtenir des produits à prix réduit sur leur lieu de travail peut être utilisée pour le paiement à n'importe quelle machine portant l'autocollant QuickPik, que ce soit dans une autre ville, voire un autre pays !
L'historique détaillé des transactions permet de suivre facilement les habitudes de grignotage, car toutes les ventes antérieures sont facilement accessibles dans l'application. Au lieu de s'offrir une barre de chocolat tous les après-midi, un client pourrait opter pour un sandwich la fois suivante. Comme les choix sains sont souvent des articles de plus grande valeur, pour l’exploitant, cela sera accessoirement synonyme d’augmentation des revenus.
Les questions de sécurité sont également prises en compte. Dans la mesure où il s'agit d'une option de paiement mobile, il n'y a ni code PIN ni limites, ce qui peut parfois poser problème avec les paiements sans contact. La solution QuickPik est entièrement conforme aux exigences PCI DSS et PSD2, notamment l'authentification forte du client (SCA, pour Strong Customer Authentification) qui augmente la sécurité des paiements en ligne.
Boostez vos ventes avec la solution Circuit ouvert de QuickPik
Flux de revenus supplémentaires
L'inclusion des paiements mobiles dans l'offre présente de multiples avantages pour l'exploitant. Tout d'abord, cela fournit un flux de revenus supplémentaires, tant dans les environnements fermés que dans les distributeurs publics et ce, sans investir dans du matériel supplémentaire. Pour permettre le fonctionnement des paiements par carte QuickPik, il suffit d'avoir la machine, la vBox, l'autocollant QuickPik avec le QR code et le client avec l'application QuickPik ! Il peut s'agir de consommateurs qui utilisent QuickPik comme une solution de paiement en circuit fermé ailleurs ou de clients qui n'aiment pas avoir de l'argent liquide sur eux.
Des remboursements plus faciles
Deuxièmement, pour les exploitants qui fournissent une solution de paiement QuickPik en circuit ouvert, il est beaucoup plus facile d’aider les consommateurs. L'interface Vendon Cloud affiche à la fois les transactions réussies et celles qui ont échoué. Cela facilite la résolution du problème, car vous savez exactement pourquoi une transaction particulière n'a pas abouti. De plus, si le client a accidentellement reçu un produit périmé, les remboursements peuvent être gérés facilement depuis Vendon Cloud. Si la transaction est annulée le jour même où elle a lieu, le client est remboursé instantanément.
Paiements quotidiens
Troisièmement, c'est un excellent moyen de s'assurer que les fonds de l'exploitant ne sont pas gelés. Dans un scénario normal, le changeur de pièces et le lecteur de billets collectent des dizaines et des centaines d'euros entre les visites faites aux machines et vous devez toujours laisser une partie de cet argent comme monnaie. Avec les paiements QuickPik en circuit ouvert de Vendon, vous recevez des paiements quotidiens sans frais, de sorte que vous pouvez utiliser les fonds immédiatement pour de nouveaux investissements dans la croissance de votre entreprise.
Contrôle total des machines
La solution de paiement en circuit ouvert de QuickPik fonctionne en combinaison avec la plateforme de télémétrie Vendon IoT, ce qui signifie que vous gardez le contrôle total des machines. De la surveillance des problèmes aux tendances de consommation, en passant par des analyses détaillées, tous les outils nécessaires à la gestion réussie d'une entreprise de distributeurs automatiques ou machines à café sont à votre portée 24 h/24, 7 j/7.
Pour les exploitants de distributeurs automatiques et de machines à café, la solution Circuit ouvert de QuickPik est actuellement disponible dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse. Pour en savoir plus sur la manière dont Vendon peut vous aider à développer votre activité, contactez-nous à l'adresse grow@vendon.net ou contactez votre distributeur Vendon local.
