Closed-loop Payments to Boost Vending and Coffee Business


Nonostante l’industria del vending sia fortemente concentrata sulle soluzioni di pagamento open-loop senza contanti, quelle closed-loop rimangono molto richieste grazie alla loro economicità, ai casi d’uso unici e ai vantaggi dell’accesso privilegiato.

I pagamenti a circuito chiuso continuano a essere popolari in ambienti privati come uffici e fabbriche, ma anche in spazi misti come ospedali e università, ovunque i datori di lavoro vogliano controllare le restrizioni di accesso, incentivare i lavoratori con benefit e programmi di fidelizzazione, monitorare e gestire i consumi.

Per questo motivo, è saggio per gli operatori del vending e delle macchine da caffè avere un sistema di pagamento a circuito chiuso nel loro arsenale, per garantire che la loro flotta sia adatta a una varietà di esigenze dei clienti.

Non offrite soluzioni di pagamento a circuito chiuso? La vostra attività di vending e di macchine da caffè è in perdita

Le soluzioni a circuito chiuso sono state il primo metodo di pagamento senza contanti per i distributori automatici e le macchine da caffè. Il fatto che siano ancora utilizzate dopo oltre 15 anni di sviluppi nei pagamenti a circuito aperto è una testimonianza del loro valore continuo e futuro nel rispondere alle esigenze uniche di imprenditori e datori di lavoro di tutto il mondo.

Naturalmente, queste soluzioni si sono evolute in modo significativo rispetto alle carte prepagate NFC di base che erano popolari oltre un decennio fa. Dall’introduzione dei pagamenti mobili allo sviluppo di funzionalità di sconto avanzate, le piattaforme di pagamento a circuito chiuso di oggi sono molto più ricche e adatte al consumatore moderno.

Gli operatori, non solo beneficiano di un’offerta commerciale più approfondita, che può portare a una base di clienti più ampia, ma le soluzioni a circuito chiuso sono anche un metodo di pagamento senza contanti efficace dal punto di vista dei costi, in quanto sono facili da gestire e installare e non comportano spese di elaborazione. Soluzioni moderne, come QuickPik, don’t even require a card reader, as all transactions can be conducted by scanning a QR code, which can be easily placed on any machine.

Vediamo cosa può fare per i vostri clienti un moderno sistema di pagamento a circuito chiuso.

Ecco perché i vostri clienti ameranno QuickPik

QuickPik è l’applicazione di pagamento mobile a circuito chiuso e la piattaforma di fidelizzazione per distributori automatici e le macchine da caffè di Vendon, ideale per spazi privati e misti come uffici, fabbriche, ospedali, università, ecc. Consente a utenti selezionati di ottenere comodamente caffè e snack da distributori automatici e da macchine da caffè gratuitamente o a prezzi scontati, dando ai datori di lavoro il pieno controllo sulle specifiche.

È la soluzione perfetta per i datori di lavoro disposti a sovvenzionare, in tutto o in parte, le abitudini dei loro dipendenti in fatto di caffè e snack. Anche i datori di lavoro che offrono caffè e/o snack illimitati stanno rivedendo questa pratica, in quanto cercano di ridurre i costi per la loro azienda per sopravvivere alla pandemia, rivolgendosi a soluzioni a circuito chiuso per aiutare a limitare il consumo senza togliere del tutto i benefici.

Come funziona?

È semplicissimo:

  • [Datore di lavoro / operatore] QuickPik è abilitato e un adesivo QR è posizionato sulla macchina,
  • [Cliente] L’utente scansiona il codice con l’app QuickPik,
  • [Datore di lavoro / operatore] Dopo la prima scansione, l’utente appare nel Vendon Cloud, dove gli possono essere assegnati manualmente o automaticamente determinati vantaggi,
  • [Cliente] L’utente può ora ottenere snack e bevande gratuite o scontate scansionando il codice QR sulla macchina, mentre il datore di lavoro può monitorare i modelli di acquisto e, di conseguenza, ottimizzare i vantaggi.

Sì, iniziare è davvero facile. Entriamo nel merito delle funzionalità avanzate preferite dai datori di lavoro che li convinceranno a scegliere questo tipo di soluzione a circuito chiuso.

3 modi con i quali i vostri clienti possono utilizzare QuickPik

Una volta che QuickPik è stato abilitato in Vendon Cloud e che l’adesivo con il codice QR è stato applicato al distributore automatico o alla macchina da caffè, i proprietari e i dipendenti dell’azienda possono iniziare a beneficiarne immediatamente.

1. Impostare e modificare i benefici per limitare i consumi

Il datore di lavoro ha il pieno controllo su chi riceve determinate prestazioni e può gestire tutto da remoto nel Vendon Cloud. Si può adottare un approccio uniforme e dare a tutti la stessa quantità di bevande gratuite/scontate, oppure creare diversi schemi di bonus per i diversi gruppi di utenti, dove, ad esempio, alcuni dipendenti possono ottenere 3 caffè o snack gratuiti al giorno/settimana/mese, mentre gli alti dirigenti possono godere di una fornitura illimitata.

Qualunque sia lo schema di bonus ideato, si rinnoverà automaticamente, il che significa che dovrete impostarlo una sola volta. Naturalmente, se il datore di lavoro vuole fare delle prove per trovare lo schema migliore per la propria azienda, può apportare modifiche nel Vendon Cloud in pochi istanti.

2. Aumentare la convenienza per i dipendenti

Ogni dipendente apprezzerà bevande e sconti gratuiti. Inoltre, l’app di pagamento QuickPik è un modo super conveniente di completare le transazioni senza contanti e contactless, poiché è sufficiente scansionare un codice QR.

Poiché l’app QuickPik funge anche da portafoglio digitale, i dipendenti possono ricaricarla a piacimento e utilizzarla come metodo di pagamento contactless una volta esaurite le prestazioni gratuite. È semplice: il dipendente scansiona il codice QR, seleziona l’opzione di ricarica e inserisce il denaro nella macchina, che appare poi nel suo saldo all’interno dell’app (Nota: presto Vendon lancerà l’opzione QuickPik open-loop che consentirà di collegare carte di credito e di debito agli account degli utenti, rendendo ancora più fluida l’esperienza senza contanti).

I dipendenti possono anche vedere la propria cronologia degli acquisti, se vogliono tenere traccia dei propri consumi o fare un po’ di contabilità personale.

Anche il datore di lavoro può vedere questa cronologia nel Vendon Cloud, ma i dipendenti hanno sempre la possibilità di rimanere anonimi se il datore di lavoro lo consente. Quando si registra con l’app, il dipendente può rinunciare a inserire qualsiasi informazione personale e quindi apparirà come una stringa casuale di simboli nel Vendon Cloud, il che può essere molto interessante per le persone attente alla privacy.

3. Reportistica avanzata in tempo reale

Parlando di Vendon Cloud, non si tratta solo di una piattaforma di gestione QuickPik dove è possibile gestire facilmente i benefit, poiché essa fornisce anche una reportistica avanzata in tempo reale, che consente di monitorare e migliorare senza sforzo l’utilizzo dei benefici.

Ogni transazione viene registrata e contiene informazioni dettagliate, come data, nome, prezzo del prodotto scelto, ecc.

Avendo queste informazioni in un unico posto, i datori di lavoro possono: 1) tenere traccia dei prodotti più richiesti e comunicare con l’operatore per assicurarsi che sia sempre rifornito dei prodotti preferiti; 2) utilizzarlo come metodo comodo e semplice per esportare i dati delle transazioni per facilitare la fatturazione.

Non dimentichiamo le carte NFC

Sebbene l’applicazione mobile QuickPik sia un modo super conveniente di condurre le transazioni, non è sempre possibile avere un telefono con sé. A volte i datori di lavoro vietano l’uso dei telefoni in azienda o, ad esempio, se si lavora in una fabbrica, si preferisce tenere il telefono al sicuro in un armadietto per evitare che si danneggi durante il lavoro.

In questi casi, tra l’altro, la vecchia e affidabile carta NFC può essere una soluzione più conveniente. Vendon offre quindi una soluzione anche per questi scenari: le carte NFC esistenti possono essere gestite nella piattaforma QuickPik. Le aziende possono anche ordinare le carte NFC direttamente da Vendon. Le carte NFC funzionano in parallelo con l’applicazione mobile QuickPik.

La personalizzazione, l’economicità e l’applicazione unica sono gli elementi che rendono le soluzioni di pagamento a circuito chiuso per i distributori automatici e le macchine da caffè così interessanti per un’ampia gamma di situazioni e luoghi. Pertanto, essere in grado di offrire soluzioni come QuickPik ai datori di lavoro può aiutare gli operatori a ottenere più clienti e a far crescere la loro attività.

Per saperne di più o programmare una sessione demo gratuita – clicca qui o mettiti in contatto con il team di Vendon direttamente all'indirizzo grow@vendon.net o presso il vostro distributore locale..

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