Noi di Vendon comprendiamo le sfide critiche che devono affrontare i gestori che lottano con un controllo limitato sulle loro macchine e sulle interazioni con i clienti. Oggi approfondiremo 4 casi d'uso su come QuickPik sta apportando benefici alle aziende, fornendovi idee innovative per implementare programmi fedeltร all'interno della vostra azienda. Ma prima di approfondire i casi d'uso, รจ fondamentale capire cos'รจ QuickPik e perchรฉ รจ stato sviluppato.
Cos'รจ QuickPik?
QuickPik di Vendon รจ un programma fedeltร che consente di impostare un sistema di bonus facilmente regolabile a discrezione del gestore del distributore automatico e dell'OCS. Che si tratti di dipendenti che hanno guadagnato la loro ricompensa o di clienti che potrebbero beneficiare di un programma fedeltร personalizzato, le opzioni sono infinite.
La chiave per fidelizzare i clienti
QuickPik รจ stato creato per colmare il divario tra i clienti e le macchine da caffรจ o i distributori automatici, affrontando una sfida fondamentale per i gestori: la fidelizzazione dei clienti. Nell'odierno mercato del lavoro competitivo, i benefit per i dipendenti come caffรจ e snack gratuiti sono diventati la norma piuttosto che l'eccezione. Questi vantaggi non servono solo ad attrarre talenti, ma anche a promuovere la fedeltร , sia tra i dipendenti che tra i clienti. Fidelizzare i clienti รจ un obiettivo a cui tutti aspiriamo e QuickPik รจ stato progettato per renderlo piรน facile.
Forse vi starete chiedendo dove รจ possibile utilizzare QuickPik. La flessibilitร di QuickPik รจ una delle sue caratteristiche piรน potenti. Che operiate in un ufficio aziendale, in un campus universitario o in uno spazio pubblico come un centro commerciale, QuickPik puรฒ essere integrato perfettamente nei vostri distributori automatici o macchine da caffรจ.
Come funziona QuickPik
Come funziona? ร piuttosto semplice. Innanzitutto, รจ necessario dotare il distributore automatico o la macchina da caffรจ di un dispositivo hardware chiamato vBox. Successivamente, รจ necessario applicare un adesivo con un codice QR unico sulla macchina. Tutte le comunicazioni avvengono tramite la vBox e il Vendon Cloud, dove รจ possibile gestire ogni aspetto: autorizzazioni degli utenti, gruppi di utenti, modelli di consumo, sconti, vantaggi gratuiti e altro ancora. In sostanza, tutte le configurazioni vengono gestite nel nostro Cloud, non nell'app stessa.
Per l'utente finale, l'app offre numerosi vantaggi. Gli utenti possono ricevere sconti, ottenere prodotti gratuiti e persino collegare una carta di pagamento all'app (disponibile solo per i paesi dell'EEZ) per la massima comoditร . Partendo da queste basi, esploriamo quattro interessanti storie di successo che mettono in evidenza la versatilitร e l'efficacia di QuickPik.
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Iniziamo
Caso d'uso 1: Controllo dei costi con offerte di prodotti gratuiti
Il primo caso d'uso รจ emerso sulla scia della pandemia di COVID-19 e si รจ rivelato vincente in seguito. Molte aziende, in particolare gli uffici, hanno dovuto ridurre l'offerta di bevande gratuite a causa dei vincoli di bilancio. Gli operatori si sono trovati di fronte al dilemma di rimuovere completamente le macchine da caffรจ, il che ha causato una notevole insoddisfazione tra i dipendenti.
QuickPik ha offerto una soluzione consentendo ai datori di lavoro di limitare il numero di tazze gratuite per dipendente. Ad esempio, ogni dipendente poteva avere diritto a due tazze gratuite al giorno. Questo approccio non solo ha consentito di controllare i costi, ma ha anche incoraggiato un consumo consapevole e sostenibile. I dipendenti hanno apprezzato la continua disponibilitร di caffรจ, anche con le nuove limitazioni, dimostrando come QuickPik sia in grado di mantenere i livelli di servizio gestendo al contempo le spese.
Caso d'uso 2: combinazione di opzioni gratuite e a pagamento
Un altro campo in cui QuickPik puรฒ essere usato รจ quello di diversificare l'offerta di prodotti. Un operatore di servizi di caffรจ per uffici (OCS) ha ricevuto feedback dai dipendenti che volevano piรน varietร , come il caffรจ con sciroppo. Tuttavia, il costo di aggiungere queste opzioni al menu gratuito era troppo alto.
QuickPik ha fornito la soluzione perfetta: un sistema in cui coesistono bevande gratuite e a pagamento. I dipendenti potevano accedere gratuitamente al caffรจ normale e pagare per opzioni premium come il caffรจ aromatizzato allo sciroppo. La funzione di autenticazione dell'app consentiva alla macchina di riconoscere se una bevanda era gratuita o a pagamento, soddisfacendo sia i vincoli di budget del cliente che il desiderio di varietร dei dipendenti.
Caso d'uso 3: fidelizzazione dei clienti
La capacitร di QuickPik di fidelizzare i clienti รจ un altro potente vantaggio. Prima di QuickPik, gli operatori non avevano modo di conoscere i propri clienti o di incoraggiarli a tornare. Con QuickPik, i programmi fedeltร possono essere facilmente integrati. Immaginiamo, ad esempio, un cliente che scarica l'app QuickPik e riceve un caffรจ gratuito come offerta di benvenuto. La volta successiva che visita lo stesso distributore automatico, riceve uno sconto sull'acquisto del caffรจ, incoraggiandolo a tornare. Allo stesso modo, una catena di negozi al dettaglio potrebbe offrire caffรจ gratuito ai clienti che utilizzano la loro carta fedeltร durante gli acquisti, creando un'esperienza di acquisto piรน soddisfacente e assicurandosi che quei clienti continuino a tornare.
Caso d'uso 4: Compensazione delle commissioni elevate sulle transazioni
Infine, QuickPik affronta efficacemente il problema delle elevate commissioni di transazione, che, come sapete, rappresentano una sfida comune per gli operatori. I pagamenti tradizionali senza contanti possono essere costosi, in particolare per gli articoli a basso prezzo. Con QuickPik, i pagamenti vengono elaborati direttamente tramite l'app, eliminando la necessitร di dispositivi costosi e commissioni di transazione elevate.
Ad esempio, un prodotto dal prezzo di 3 EUR comporta una commissione di transazione di 0,03 EUR. Con 500 transazioni a settimana, le commissioni settimanali ammontano a 15 EUR, per un totale di 780 EUR all'anno per ogni macchina. Se si raddoppia questo importo in base alle dimensioni della propria flotta, le commissioni annuali totali sarebbero notevolmente piรน elevate. Utilizzando QuickPik, questi costi possono essere notevolmente ridotti, rendendolo una scelta economica sia per gli operatori che per i consumatori.
Nota bene! Questo approccio รจ particolarmente vantaggioso in ambienti chiusi come fabbriche o ospedali. Tuttavia, negli spazi pubblici, le soluzioni cashless piรน convenzionali, come i pagamenti mobili e le transazioni con carta, continuano a essere piรน convenienti per gli utenti.
Conclusioni
QuickPik sta trasformando il modo in cui i gestori interagiscono con i distributori automatici e le macchine da caffรจ. Offrendo soluzioni per il controllo dei costi, la diversificazione dei prodotti, la fidelizzazione dei clienti e la riduzione delle commissioni sulle transazioni, QuickPik si sta dimostrando uno strumento prezioso per le aziende. Queste storie di successo reali evidenziano la versatilitร della piattaforma QuickPik Loyalty e il potenziale per migliorare la soddisfazione dei clienti ottimizzando al contempo l'efficienza operativa.
Se state valutando l'implementazione di QuickPik nella vostra azienda, pensate a questi casi d'uso e a come potrebbero applicarsi al vostro modello di business specifico. Con QuickPik, le possibilitร sono infinite e i vantaggi evidenti. Abbracciate il futuro dei distributori automatici e delle macchine da caffรจ con QuickPik e vedrete prosperare la vostra attivitร .
