Se c’è una cosa che i clienti hanno sempre con sé è il loro smartphone. È diventato un vero e proprio strumento multifunzionale responsabile di molte attività: dalle chiamate agli SMS, dall’organizzazione di riunioni al contapassi e lo shopping.
Storicamente, il settore della distribuzione automatica e delle macchine da caffè si è affidato molto al contante, ma non è riuscito a sottrarsi all’ascesa di metodi di pagamento più rapidi, puliti e flessibili, come quelli contactless e mobili. La fredda e dura verità è che i consumatori non sono più disposti a rinunciare alla velocità e alla comodità quando si tratta di usare il distributore automatico o di prendere un caffè.
Tuttavia, esiste un’opportunità per attirare gli acquirenti d’impulso e motivare i consumatori a visitare più spesso le loro macchine preferite, ed è prontamente disponibile per i clienti Vendon. L’abilitazione dei pagamenti QuickPik a circuito aperto sulle vostre macchine porterà numerosi vantaggi a voi come operatori, ai vostri clienti e ai consumatori. Leggete tutto qui!
QuickPik Open Loop – pagamenti con carta mobile
QuickPik di Vendon è una soluzione di fidelizzazione e pagamento mobile che i datori di lavoro utilizzano spesso per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Questo obiettivo viene raggiunto attraverso sconti e prodotti gratuiti ricorrenti presso i distributori automatici e le macchine da caffè presenti nei locali dell’azienda. Tuttavia, se i pasti, gli spuntini e le bevande non sono completamente sovvenzionati, si pone la questione del pagamento supplementare. Sebbene la soluzione QuickPik includa un portafoglio virtuale ricaricabile in contanti, ciò comporta un ulteriore onere per l’operatore che deve occuparsi del cambiamonete e del validatore di banconote.
QuickPik open loop elimina questa preoccupazione: i consumatori possono collegare la carta di pagamento direttamente al loro account QuickPik e gestire i pagamenti tramite l’app, con tutti gli sconti applicati automaticamente. È estremamente conveniente anche per i consumatori, che non devono tenere in tasca gli spiccioli per godersi uno spuntino pomeridiano.
Ciò che rende QuickPik davvero unico è la soluzione che si adatta sia agli ambienti a circuito chiuso che a quelli a circuito aperto. Per i consumatori si tratta di una svolta: la stessa app che permette di ottenere prodotti scontati sul posto di lavoro può essere utilizzata per il pagamento presso qualsiasi distributore automatico con l’adesivo QuickPik, sia in un’altra città che in un altro paese!
La cronologia dettagliata delle transazioni consente di tracciare facilmente le abitudini di consumo poiché tutte le vendite passate sono prontamente disponibili nell’app. Invece di scegliere una barretta di cioccolato ogni pomeriggio, un cliente potrebbe optare per un panino la volta successiva. Dato che le scelte salutari sono spesso articoli di valore superiore, questo porterà incidentalmente a un aumento delle entrate per l’operatore.
Vengono affrontati anche i problemi di sicurezza. Trattandosi di un’opzione di pagamento mobile, non ci sono codici PIN e altri limiti, cosa che a volte può rappresentare un problema con i pagamenti contactless. La soluzione QuickPik è pienamente conforme ai requisiti PCI DSS e PSD2, compresa la Strong Customer Authentication (SCA) che aumenta la sicurezza dei pagamenti online.
Aumentate le vostre vendite con QuickPik Open Loop
Flusso di reddito aggiuntivo
L’inclusione dei pagamenti mobili nell’offerta presenta molteplici vantaggi per l’operatore. In primo luogo, fornisce un flusso di entrate aggiuntive sia in ambienti chiusi che con il vending pubblico, senza dover investire in hardware aggiuntivo. Affinché i pagamenti con carta QuickPik funzionino, sono necessari solo la macchina, il vBox, l’adesivo QuickPik con il codice QR e il cliente con l’app QuickPik! Si tratta di consumatori che utilizzano QuickPik come soluzione a circuito chiuso o di clienti che non amano portare con sé regolarmente contanti.
Rimborsi più facili
In secondo luogo, il supporto ai consumatori è molto più semplice per gli operatori che forniscono i pagamenti QuickPik a circuito aperto. L’interfaccia di Vendon Cloud visualizza sia le transazioni andate a buon fine che quelle non riuscite. In questo modo la risoluzione dei problemi è semplice, poiché si sa esattamente perché una determinata transazione non è andata a buon fine. Inoltre, se il cliente ha ricevuto per sbaglio un prodotto scaduto, i rimborsi possono essere gestiti con facilità da Vendon Cloud. Se la transazione viene annullata lo stesso giorno in cui avviene, il cliente viene rimborsato istantaneamente.
Pagamenti giornalieri
In terzo luogo, è un ottimo modo per garantire che i fondi dell’operatore non vengano congelati. In uno scenario normale, il cambiamonete e il convalidatore di banconote raccolgono decine e centinaia di euro tra un sopralluogo e l’altro alla macchina, e bisogna sempre lasciare una parte di questo denaro come resto. Con i pagamenti QuickPik open loop di Vendon, riceverete i pagamenti giornalieri gratuitamente, in modo da poter utilizzare immediatamente i fondi per ulteriori investimenti nella crescita della vostra attività.
Controllo completo delle macchine
La soluzione QuickPik open loops funziona in combinazione con la piattaforma di telemetria Vendon IoT, il che significa che l’utente mantiene il pieno controllo delle macchine. Dal monitoraggio delle emissioni alle tendenze di consumo, fino alle analisi dettagliate, tutti gli strumenti necessari per gestire con successo un’attività di vending o di macchine da caffè sono a portata di mano 24/7.
QuickPik open loop è attualmente disponibile per gli operatori del vending e delle macchine da caffè nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera. Per saperne di più su come Vendon può aiutare il vostro business, contattate grow@vendon.net o il vostro distributore locale Vendon.