Eliminate unplanned visit costs
See which machines need a technician before your team gets in the van. Replace spreadsheets and WhatsApp photos with real-time data to cut unnecessary trip costs.
Veillez ร ce que les machines soient nettoyรฉes rรฉguliรจrement, conformรฉment au contrat
You're full-service
- Technical maintenance, service calls, and sometimes even cleaning and refilling, that’s your team’s job.
- If a coffee machine goes down, it’s your problem the moment it happens.
- Finding out about it from the client’s call is the last way you want to learn that.
Your fleet has outgrown memory
- Somewhere between 50 and a few hundred machines, โI just know which ones are due a visitโ stops being true.
- You’re running on technician notes, a spreadsheet, or a phone full of machine photos.
- It mostly works, until it doesn’t.
Distance is real money for you
- A technician’s day eaten by traffic.
- A site that’s just far enough to make a wasted trip really sting.
- Every avoidable visit costs you a real number, not an abstraction.
The real cost is downtime, not telemetry
โEvery operator eventually outgrows trusting a technician’s memory. In the end, your clients only care about one thing: is there coffee when they want it? Vendon Cloud keeps that availability as close to 100% as possible. Because coffee thatโs always available gets bought more oftenโ
Head of Sales at Vendon
Janis Jukna
What changes in numbers,
not vague assumptions
40 %
fewer emergency call-outs*
20 %
profit uplift*
60 %
reduction in downtime*
Above all you get confidence that the client is only using your beans, machines are operational and maintained correctly.
*Averages of the data we have collected from our clients and distributors over the 15 years in operation
โNestlรฉ Professionalโ
โCoffee Addressโ
โBravilor Bonamatโ
Can your current process keep up?
Know before you drive
Surveillez la frรฉquence de nettoyage des machines pour identifier les retards, et suivez les temps dโarrรชt pour รฉviter les pertes de ventes et maintenir une croissance continue du chiffre dโaffaires.
Real usage data, not estimates
Nos analyses vous donnent une vision claire des prรฉfรฉrences clients, pour adapter vos stratรฉgies, optimiser votre offre et accroรฎtre la satisfaction.
Catch issues before they become breakdowns
Coffee taste depends on clean, well-calibrated machines. Vendon Cloud ensures that machines follow proper maintenance schedules and alerts you when itโs time for a visit.
One dashboard, whatever's in the fleet
Gรฉrez les niveaux de stock au niveau de lโentrepรดt client, en permettant aux gestionnaires de superviser et de contrรดler les stocks par site, plutรดt que machine par machine.
See how dans Vendon Cloud pays off
Estimate saving from fewer service visits and less downtime across your office coffee fleet
Votre exploitation
Service complet. C'est vous qui rรฉapprovisionnez les machines : la tournรฉe de rรฉapprovisionnement est la vรดtre ร optimiser.
Fourniture de consommables. Le site rรฉapprovisionne ses propres machines : l'รฉconomie se situe dans la tournรฉe de livraison.
Avec Vendon Cloud
Scรฉnario
Avec ces chiffres, le parc ne couvre pas son propre coรปt. Essayez le scรฉnario rรฉaliste, ou vรฉrifiez si le nombre de visites est vraiment aussi bas.
Plus de huit visites d'urgence par machine et par an, c'est trรจs รฉlevรฉ. Si c'est rรฉel, il y a un problรจme de maintenance ร rรฉsoudre avant tout logiciel.
Comment c'est calculรฉ
Aujourd'hui, vous vous dรฉplacez selon un planning, que la machine ait besoin de vous ou non. Les machines connectรฉes remontent consommation, stocks et pannes en temps rรฉel : vous rรฉapprovisionnez quand une machine est rรฉellement ร court, vous intervenez selon l'usage rรฉel et vous arrivez sur une panne en la connaissant dรฉjร .
Aujourd'hui, vous vous dรฉplacez selon un planning, que la machine ait besoin de vous ou non. Les machines connectรฉes remontent consommation, stocks et pannes en temps rรฉel : vous livrez quand un site est rรฉellement ร court, vous intervenez selon l'usage rรฉel et vous arrivez sur une panne en la connaissant dรฉjร .
1. Rรฉapprovisionnements ร la demande
1. Livraisons ร la demande
Les tournรฉes de rรฉapprovisionnement sont fixes, environ deux fois par mois, que la machine soit ร moitiรฉ pleine ou vide. La consommation rรฉelle par machine montre ce qu'il reste : la tournรฉe se construit sur l'usage et non sur une date.
La tournรฉe fixe passe, que le site soit presque vide ou presque plein. Le niveau de stock par machine montre qui a rรฉellement besoin d'une livraison : la tournรฉe suit le besoin rรฉel.
Machines ร visites de rรฉapprovisionnement par an ร rรฉduction ร coรปt par visite = รฉconomies Machines ร visites de livraison par an ร rรฉduction ร coรปt par visite = รฉconomies2. Maintenance selon l'usage rรฉel
La maintenance est planifiรฉe par date, pas par usage. Le comptage rรฉel des boissons donne ร chaque machine son propre intervalle : les moins sollicitรฉes s'espacent, les plus utilisรฉes passent plus tรดt.
Machines ร visites de maintenance par an ร rรฉduction ร coรปt par visite = รฉconomies3. Moins de dรฉplacements d'urgence
L'alerte prรฉcise la machine et la panne avant l'appel du client. Certaines se rรจglent ร distance ; pour les autres, le technicien arrive avec la bonne piรจce et le taux de rรฉsolution dรจs la premiรจre visite passe de votre taux actuel ร 85, 90 ou 95 % selon le scรฉnario.
Machines ร visites d'urgence par an ร rรฉduction ร coรปt par visite = รฉconomies. La rรฉduction combine les pannes rรฉglรฉes ร distance et le meilleur taux de rรฉsolution dรจs la premiรจre visite.
Prudent : โ % de visites de rรฉapprovisionnement, โ % de visites de maintenance, โ % de visites d'urgence.
Prudent : โ % de visites de livraison, โ % de visites de maintenance, โ % de visites d'urgence.
Rรฉaliste : โ % / โ % / โ %.
Optimiste : โ % / โ % / โ %.
Keep in mind! These are our estimates based on averages across operators in Europe that are using Vendon Cloud. No business is the same. Reach out and let us get to know you.
What's actually involved
Install
Vendon hardware (vBox or BaristaBox, depending on machine type) is fitted to each machine by your team with our experts providing necessary support every step of the way.
Connect
Each machine gets its own profile on Vendon Cloud and connects in, whether your team sets it up or ours does. We provide the training and support to make onboarding smooth.
Surveiller
Your team sees fleet status, alerts, and consumption data from day one, from all machines with installed hardware.