Elimina i costi delle visite impreviste
Scopri quali macchine hanno bisogno di un tecnico prima che il tuo team salga sul furgone. Sostituisci fogli di calcolo e foto su WhatsApp con dati in tempo reale per ridurre i costi delle uscite inutili.
Assicurati che le macchine vengano pulite regolarmente come previsto dal contratto
Lavori a servizio completo
- Manutenzione tecnica, interventi e, a volte, anche pulizia e rifornimento sono compiti del tuo team.
- Se una macchina da caffรจ si guasta, รจ un tuo problema dal primo momento.
- Scoprirlo dalla chiamata del cliente รจ il modo peggiore per venirne a conoscenza.
La tua flotta ha superato la memoria
- Tra le 50 e qualche centinaio di macchine, quel "so giร quali hanno bisogno di una visita" smette di essere vero.
- Lavori con appunti dei tecnici, un foglio di calcolo o un telefono pieno di foto delle macchine.
- E funziona, piรน o meno, finchรฉ non funziona piรน.
La distanza per te รจ denaro vero
- Una giornata di un tecnico persa nel traffico.
- Un sito abbastanza lontano da far pesare davvero una visita inutile.
- Ogni visita evitabile ti costa una cifra reale, non un'astrazione.
Il vero costo รจ il fermo macchina, non la telemetria
โOgni operatore prima o poi smette di potersi affidare alla memoria di un tecnico. Alla fine, ai tuoi clienti interessa una cosa sola: c'รจ il caffรจ quando lo vogliono? Vendon Cloud mantiene questa disponibilitร il piรน vicino possibile al 100%. Perchรฉ il caffรจ sempre disponibile si compra piรน spessoโ
Head of Sales di Vendon
Janis Jukna
Cosa cambia, in numeri,
non in supposizioni
40 %
in meno di chiamate di emergenza*
20 %
di aumento dei profitti*
60 %
di riduzione dei fermi macchina*
Soprattutto, hai la certezza che il cliente stia usando solo il tuo caffรจ e che le macchine siano operative e mantenute correttamente.
*Medie calcolate sui dati raccolti dai nostri clienti e distributori in 15 anni di attivitร
โNestlรฉ Professionalโ
โCoffee Addressโ
โBravilor Bonamatโ
Il tuo processo attuale riesce a tenere il passo?
Sapere prima di partire
Controlla la frequenza di pulizia delle macchine per identificare le incongruenze e tieni traccia dei disservizi per evitare di perdere vendite e per mantenere una crescita continua dei ricavi.
Dati di utilizzo reali, non stime
I nostri dati analitici forniscono informazioni chiare sulle preferenze dei clienti, consentendoti di adattare le strategie, ottimizzare le offerte e aumentare la soddisfazione.
Individua i problemi prima che diventino guasti
Grazie alla manutenzione preventiva, saprai esattamente quando qualcosa inizia a non funzionare, sia che si tratti di un macinino del caffรจ che si usura o di un sistema di erogazione del latte che non funziona.
Un'unica dashboard, qualunque sia la tua flotta
Facilita la gestione dei livelli delle scorte nel magazzino del cliente, consentendo agli operatori di supervisionare e controllare le scorte in base alla locazione piuttosto che alle singole macchine.
Scopri come in Vendon Cloud si ripaga
Stima il risparmio grazie a meno visite di assistenza e meno fermi macchina in tutta la tua flotta di macchine da caffรจ per ufficio
La tua attivitร
Full service. Rifornisci tu le macchine: il giro di rifornimento รจ tuo da ottimizzare.
Fornitura di consumabili. La sede rifornisce le proprie macchine: il risparmio sta nel giro di consegna.
Con Vendon Cloud
Scenario
Con questi numeri il parco non copre il proprio costo. Prova lo scenario realistico, oppure verifica se le visite sono davvero cosรฌ poche.
Piรน di otto visite di emergenza per macchina all'anno sono davvero tante. Se il dato รจ reale, c'รจ un problema di manutenzione da risolvere prima di qualsiasi software.
Come viene calcolato
Oggi ti sposti secondo un calendario, che la macchina ne abbia bisogno o no. Le macchine connesse comunicano consumi, scorte e guasti in tempo reale: rifornisci quando una macchina รจ davvero a corto, fai manutenzione sull'uso reale e arrivi al guasto sapendo giร di cosa si tratta.
Oggi ti sposti secondo un calendario, che la macchina ne abbia bisogno o no. Le macchine connesse comunicano consumi, scorte e guasti in tempo reale: consegni quando una sede รจ davvero a corto, fai manutenzione sull'uso reale e arrivi al guasto sapendo giร di cosa si tratta.
1. Rifornimenti a richiesta
1. Consegne a richiesta
I giri di rifornimento sono fissi, circa due volte al mese, che la macchina sia mezza piena o vuota. Il consumo reale per macchina mostra quanto รจ rimasto: il giro si costruisce sull'uso invece che su una data.
Il giro fisso arriva sia che la sede sia quasi vuota sia che sia quasi piena. Il livello delle scorte per macchina mostra chi ha davvero bisogno di una consegna: il giro segue il bisogno reale.
Macchine ร visite di rifornimento all'anno ร riduzione ร costo per visita = risparmio Macchine ร visite di consegna all'anno ร riduzione ร costo per visita = risparmio2. Manutenzione sull'uso reale
La manutenzione รจ pianificata per data, non per utilizzo. Il conteggio reale delle erogazioni dร a ogni macchina il suo intervallo: quelle poco usate si diradano, quelle cariche vengono anticipate.
Macchine ร visite di manutenzione all'anno ร riduzione ร costo per visita = risparmio3. Meno interventi di emergenza
L'avviso indica macchina e guasto prima che chiami il cliente. Alcuni si risolvono da remoto; per gli altri il tecnico arriva con il pezzo giusto e la risoluzione al primo intervento sale dal tuo tasso attuale all'85, 90 o 95% a seconda dello scenario.
Macchine ร visite di emergenza all'anno ร riduzione ร costo per visita = risparmio. La riduzione combina i guasti risolti da remoto e la maggiore risoluzione al primo intervento.
Prudente: โ% visite di rifornimento, โ% visite di manutenzione, โ% visite di emergenza.
Prudente: โ% visite di consegna, โ% visite di manutenzione, โ% visite di emergenza.
Realistico: โ% / โ% / โ%.
Ottimistico: โ% / โ% / โ%.
Tieni presente! Questi valori sono stime basate su medie tra operatori in tutta Europa che utilizzano Vendon Cloud. Nessuna azienda รจ uguale a un'altra. Contattaci e facci conoscere la tua attivitร .
Cosa comporta davvero
Installazione
L'hardware Vendon (vBox o BaristaBox, a seconda del tipo di macchina) viene montato su ogni macchina dal tuo team, con i nostri esperti che offrono supporto a ogni passaggio.
Connessione
Ogni macchina riceve il proprio profilo su Vendon Cloud e si connette, che sia il tuo team o il nostro a occuparsene. Offriamo formazione e supporto per rendere l'avvio semplice.
Monitora
Il tuo team vede lo stato della flotta, gli avvisi e i dati di consumo fin dal primo giorno, per tutte le macchine con hardware installato.
Tu chiedi. Noi rispondiamo.
Vendon funziona con le macchine da caffรจ che ho giร ?
Quasi certamente sรฌ. Vendon si installa in retrofit sul parco macchine esistente, senza sostituirlo: il vBox si collega alle macchine da caffรจ superautomatiche e ai distributori automatici, e BaristaBox estende lo stesso sistema alle macchine per espresso tradizionali e manuali. Non compri macchine nuove e non cambi fornitore. Mandaci l'elenco delle tue macchine, con modelli e quantitร , e ti confermiamo la compatibilitร macchina per macchina prima di qualsiasi impegno.
Posso collegare macchine di produttori diversi a un solo sistema?
ร proprio questo il punto. Una marca negli uffici, un'altra nel retail, le macchine manuali nei bar: tutto il parco misto confluisce in un unico account Vendon Cloud, con gli stessi avvisi, gli stessi report e lo stesso accesso. Smetti di confrontare numeri che sistemi diversi calcolano in modo diverso.
Quanto tempo serve per installare Vendon e per vedere i primi dati?
L'installazione si fa macchina per macchina ed รจ rapida. Il tuo tecnico monta il vBox durante un normale intervento di assistenza e, appena la macchina รจ alimentata e collegata, inizia a inviare dati a Vendon Cloud in pochi minuti. La maggior parte dei gestori parte con un progetto pilota su poche macchine, verifica sul posto che i dati corrispondano alla realtร e poi estende il resto del parco.
L'installazione crea disagi alla mia operativitร ?
Nessun fermo macchina oltre all'intervento di assistenza stesso e nessuna chiusura dei punti di installazione. Il vBox si monta all'interno della macchina e lavora accanto all'elettronica giร presente: non interviene sull'erogazione, sulle ricette o sul flusso di pagamento. Le macchine si possono attrezzare gradualmente, nell'ordine in cui i tuoi giri di assistenza le visitano giร , quindi non c'รจ nessun giorno di passaggio da pianificare. Il nostro team fa in modo che l'avvio sia semplice e senza intoppi.
Vendon รจ solo telemetria o anche pagamenti?
Entrambi, nello stesso sistema. La telemetria copre stato delle macchine, vendite, consumo degli ingredienti, lavaggi, avvisi tecnici e pianificazione dei giri. A questo si aggiunge l'hardware per i pagamenti cashless, incluso un lettore di carte contactless, e QuickPik, l'app di fidelizzazione per caffรจ e vending che gestisce premi e sconti per gruppi di dipendenti o clienti. Puoi partire dalla sola telemetria e aggiungere i pagamenti piรน tardi sulle stesse macchine, senza cambiare l'hardware giร installato. Oppure aggiungere QuickPik senza alcun hardware aggiuntivo.
Riceverรฒ supporto per partire e per capire i dati?
Sรฌ, hai una persona in carne e ossa, non solo un accesso. Giร dalle prime connessioni del pilota il nostro team customer success segue le tue installazioni e aiuta il tuo team a prendere familiaritร con la piattaforma Vendon Cloud. Tu chiedi, noi rispondiamo. L'obiettivo dell'avvio รจ che il tuo team sappia leggere i report giornalieri e agire sugli avvisi senza chiedere a noi, perchรฉ il sistema serve solo se le persone che gestiscono l'operativitร lo usano ogni settimana. I nuovi clienti ricevono anche video tutorial, cosรฌ il tuo team puรฒ iniziare a lavorare con Vendon Cloud con i propri tempi.
Quanto costa Vendon, oltre alle macchine che ho giร ?
Due voci, senza una terza nascosta. Primo, l'hardware una tantum per macchina: il vBox piรน gli accessori che quella macchina richiede, per esempio BaristaBox per le macchine per espresso manuali, un lettore di carte o una sonda di temperatura. Secondo, un abbonamento per macchina collegata, che comprende la piattaforma cloud, il traffico dati, gli aggiornamenti e l'assistenza. Il prezzo per macchina scende al crescere del parco e paghi solo le macchine che colleghi davvero: un pilota su dieci macchine costa dieci macchine. Contatta il nostro team, dicci dimensione e composizione del tuo parco e riceverai un'offerta scritta per macchina.
Ricevo giร i dati dall'app del produttore della macchina. Perchรฉ mi serve anche Vendon?
Le app dei produttori vedono solo le proprie macchine. Se il tuo parco ha piรน di una marca, e vale per quasi tutti i gestori full service, entri in piรน portali per capire una sola attivitร , con metriche diverse, report diversi e nessuna vista d'insieme. Vendon ti dร una vista unica su tutte, comprese le macchine per espresso manuali che la maggior parte delle app dei produttori non copre affatto. Vendon resta con te anche quando cambi fornitore di macchine, cosa che l'app di un produttore non fa: i tuoi dati operativi e di pagamento restano tuoi anche se passi ad altri produttori.
Vendon Cloud si integra con gli altri sistemi che uso?
Sรฌ. Vendon Cloud ha un'API REST che usiamo per collegare i dati delle tue macchine alle piattaforme che giร utilizzi: il tuo ERP, la contabilitร , la gestione delle scorte e piattaforme di terze parti dove uno scambio di dati ha senso. In pratica i dati di vendita, consumo e stato macchina arrivano nei sistemi in cui il tuo team giร lavora, invece che qualcuno esporti un file ogni lunedรฌ e ribatta i numeri.