Elimineer onnodige bezoekkosten
Zie welke automaten een monteur nodig hebben voordat uw team in de bus stapt. Vervang spreadsheets en WhatsApp-foto's door realtime data en bespaar op onnodige ritten.
Zorg dat automaten regelmatig en volgens het contract worden gereinigd
U werkt full-service
- Technisch onderhoud, servicebezoeken en soms zelfs reiniging en bijvullen, dat is het werk van uw team.
- Als een koffieautomaat uitvalt, is het vanaf dat moment uw probleem.
- Het via een boze klant horen is de slechtste manier om erachter te komen.
Uw vloot is uw geheugen ontgroeid
- Ergens tussen de 50 en een paar honderd automaten klopt "ik weet zelf wel welke een bezoek nodig hebben" niet meer.
- U werkt met notities van monteurs, een spreadsheet of een telefoon vol foto's van automaten.
- En dat werkt, min of meer, tot het niet meer werkt.
Afstand kost u echt geld
- Een monteur die zijn dag kwijtraakt in het verkeer.
- Een locatie die net ver genoeg ligt om een onnodig bezoek pijn te laten doen.
- Elk vermijdbaar bezoek kost u een reรซel bedrag, geen abstract idee.
De echte kosten zitten in stilstand, niet in telemetrie
โElke operator ontgroeit op een gegeven moment het vertrouwen op het geheugen van een monteur. Uiteindelijk telt voor uw klanten maar รฉรฉn ding: is er koffie wanneer ze die willen? Vendon Cloud houdt die beschikbaarheid zo dicht mogelijk bij 100%. Want koffie die altijd beschikbaar is, wordt vaker gekochtโ
Head of Sales bij Vendon
Janis Jukna
Wat er verandert, in cijfers,
niet in aannames
40 %
minder spoedbezoeken*
20 %
hogere winst*
60 %
minder downtime*
Bovenal krijgt u de zekerheid dat de klant alleen uw koffie gebruikt en dat de machines correct functioneren en worden onderhouden.
*Gemiddelden op basis van gegevens die wij in 15 jaar hebben verzameld van onze klanten en distributeurs
โNestlรฉ Professionalโ
โCoffee Addressโ
โBravilor Bonamatโ
Houdt uw huidige proces het bij?
Weten voordat u vertrekt
Controleer hoe vaak machines worden gereinigd om onregelmatigheden te achterhalen en houd downtime bij om omzetverlies te voorkomen en een continue omzetgroei te handhaven.
Echte gebruiksgegevens, geen schattingen
Onze analyses bieden duidelijk inzicht in de voorkeuren van klanten, zodat u strategieรซn kunt aanpassen, het aanbod kunt optimaliseren en de tevredenheid kunt verhogen.
Problemen opsporen voordat het storingen worden
Dankzij preventief onderhoud weet u precies wanneer er iets mis dreigt te gaan, of het nu een koffiemolen is die versleten raakt of een melksysteem dat slecht werkt.
Eรฉn dashboard, wat er ook in uw vloot staat
Vereenvoudigt het beheer van voorraadniveaus op het magazijnniveau van een klant waardoor exploitanten voorraden kunnen overzien en controleren op basis van locatie in plaats van afzonderlijke automaten.
Ontdek hoe Vendon Cloud zich terugverdient
Schat de besparing door minder servicebezoeken en minder downtime in uw hele kantoorkoffievloot
Uw bedrijf
Full service. U vult de machines zelf bij, dus de bijvulronde is waar u kunt optimaliseren.
Levering van verbruiksartikelen. De locatie vult de eigen machines bij, dus de besparing zit in de leveringsronde.
Met Vendon Cloud
Scenario
Met deze cijfers dekt de vloot de eigen kosten niet. Probeer het realistische scenario, of controleer of het aantal bezoeken echt zo laag is.
Meer dan acht spoedbezoeken per machine per jaar is erg veel. Als dat klopt, is er een onderhoudsprobleem dat u eerst moet oplossen, nog vรณรณr welke software dan ook.
Hoe het wordt berekend
Nu rijdt u volgens schema uit, of een machine u nodig heeft of niet. Verbonden machines melden verbruik, voorraad en storingen zodra ze zich voordoen. Zo vult u bij wanneer een machine echt bijna leeg is, doet u onderhoud op basis van werkelijk gebruik en weet u bij een storing al wat er mis is voordat u aankomt.
Nu rijdt u volgens schema uit, of een machine u nodig heeft of niet. Verbonden machines melden verbruik, voorraad en storingen zodra ze zich voordoen. Zo levert u wanneer een locatie echt bijna leeg is, doet u onderhoud op basis van werkelijk gebruik en weet u bij een storing al wat er mis is voordat u aankomt.
1. Bijvullen op aanvraag
1. Leveren op aanvraag
Bijvulrondes liggen vast, ongeveer twee keer per maand, of de machine nu halfvol of leeg is. Het werkelijke verbruik per machine laat zien hoeveel er nog over is, zodat de ronde wordt opgebouwd op basis van gebruik in plaats van een datum.
Een vaste ronde komt langs, of de locatie nu bijna leeg of bijna vol is. De voorraad per machine laat zien wie echt een levering nodig heeft, zodat de ronde de werkelijke behoefte volgt.
Machines ร bijvulbezoeken per jaar ร reductie ร kosten per bezoek = besparing Machines ร leveringsbezoeken per jaar ร reductie ร kosten per bezoek = besparing2. Onderhoud op basis van werkelijk gebruik
Onderhoud wordt ingepland op datum, niet op gebruik. Het werkelijke aantal kopjes geeft elke machine een eigen interval: rustige machines schuiven op, drukke komen naar voren.
Machines ร onderhoudsbezoeken per jaar ร reductie ร kosten per bezoek = besparing3. Minder spoedritten
De melding noemt de machine en de storing nog voordat de klant belt. Sommige storingen worden op afstand verholpen; voor de rest komt de monteur met het juiste onderdeel, waardoor het first-time-fix-percentage stijgt van uw huidige niveau naar 85, 90 of 95%, afhankelijk van het scenario.
Machines ร spoedbezoeken per jaar ร reductie ร kosten per bezoek = besparing. De reductie combineert storingen die op afstand worden verholpen met het hogere first-time-fix-percentage.
Voorzichtig: โ% bijvulbezoeken, โ% onderhoudsbezoeken, โ% spoedbezoeken.
Voorzichtig: โ% leveringsbezoeken, โ% onderhoudsbezoeken, โ% spoedbezoeken.
Realistisch: โ% / โ% / โ%.
Optimistisch: โ% / โ% / โ%.
Let op! Dit zijn schattingen op basis van gemiddelden van operators in heel Europa die Vendon Cloud gebruiken. Geen enkel bedrijf is hetzelfde. Neem contact op en laat ons u leren kennen.
Wat het echt inhoudt
Installatie
De Vendon-hardware (vBox of BaristaBox, afhankelijk van het machinetype) wordt door uw eigen team op elke machine gemonteerd, waarbij onze experts bij elke stap de nodige ondersteuning bieden.
Verbinden
Elke machine krijgt een eigen profiel op Vendon Cloud en maakt verbinding, of nu uw team of het onze dit instelt. Wij zorgen voor de training en ondersteuning voor een soepele start.
Monitoring
Uw team ziet vanaf dag รฉรฉn de vlootstatus, meldingen en verbruiksgegevens van alle machines met geรฏnstalleerde hardware.
U vroeg het. Wij antwoorden.
Werkt Vendon op de koffiemachines die ik al heb?
Vrijwel zeker wel. Vendon wordt achteraf ingebouwd in uw bestaande machinepark in plaats van het te vervangen: de vBox koppelt volautomatische koffiemachines en verkoopautomaten, en BaristaBox breidt hetzelfde systeem uit naar traditionele en handmatige espressomachines. U koopt geen nieuwe machines en u wisselt niet van leverancier. Stuur ons uw machinelijst met modellen en aantallen, dan bevestigen wij de compatibiliteit machine voor machine voordat u zich ergens aan vastlegt.
Kan ik machines van verschillende fabrikanten in รฉรฉn systeem samenbrengen?
Daar is het juist voor bedoeld. Eรฉn merk op kantoren, een ander in retail, handmatige machines in cafรฉs: het hele gemengde machinepark rapporteert in รฉรฉn Vendon Cloud account, met dezelfde waarschuwingen, dezelfde rapporten en dezelfde login. U hoeft geen cijfers meer te vergelijken uit systemen die anders tellen.
Hoe snel is Vendon geรฏnstalleerd en wanneer zie ik data?
De installatie gebeurt per machine en gaat snel. Uw eigen technicus bouwt de vBox in tijdens een gewoon servicebezoek en zodra de machine stroom en verbinding heeft, stuurt zij binnen enkele minuten data naar Vendon Cloud. De meeste exploitanten beginnen met een pilot op een paar machines, controleren op locatie of de data met de werkelijkheid overeenkomt en rollen daarna de rest uit.
Verstoort de installatie mijn bedrijfsvoering?
Geen stilstand van de machine buiten het servicebezoek zelf en geen locaties die dicht moeten. De vBox wordt in de machine gemonteerd en werkt naast de bestaande elektronica: hij neemt de zetgroep, de recepten en de betaling niet over. Machines kunnen stap voor stap worden uitgerust, in de volgorde waarin uw servicerondes ze toch al bezoeken, dus er is geen overstapdag om te plannen. Ons team zorgt ervoor dat de start soepel en eenvoudig verloopt.
Is Vendon alleen telemetrie of ook betalingen?
Beide, en in hetzelfde systeem. Telemetrie omvat machinestatus, verkopen, ingrediรซntenverbruik, reinigingen, technische waarschuwingen en routeplanning. Daarnaast leveren wij hardware voor cashless betalen, waaronder een contactloze kaartlezer, en QuickPik, de loyaliteitsapp voor koffie en vending die beloningen en kortingen regelt voor groepen medewerkers of klanten. U kunt met alleen telemetrie beginnen en betalingen later op dezelfde machines toevoegen, zonder de al ingebouwde hardware te wijzigen. Of u voegt QuickPik toe, zonder extra hardware.
Krijg ik hulp bij de start en bij het begrijpen van de data?
Ja, u krijgt een echt aanspreekpunt, niet alleen een login. Vanaf de eerste pilotverbindingen begeleidt ons customer success team uw installaties en helpt het uw team vertrouwd te raken met het Vendon Cloud platform. U vraagt, wij antwoorden. Het doel van de start is dat uw team de dagrapporten kan lezen en op de waarschuwingen kan handelen zonder ons te vragen, want het systeem levert alleen iets op als uw operationele mensen het elke week gebruiken. Nieuwe klanten krijgen daarnaast videotutorials, zodat uw team in eigen tempo met Vendon Cloud kan beginnen.
Wat kost Vendon, bovenop de machines die ik al heb?
Twee onderdelen, en geen verborgen derde. Ten eerste eenmalige hardware per machine: de vBox plus de uitbreidingen die die machine nodig heeft, bijvoorbeeld BaristaBox voor handmatige espressomachines, een kaartlezer of een temperatuursensor. Ten tweede een abonnement per aangesloten machine, voor het cloudplatform, het dataverkeer, updates en support. De prijs per machine daalt naarmate het machinepark groter wordt en u betaalt alleen voor machines die u daadwerkelijk aansluit: een pilot op tien machines kost tien machines. Neem contact op met ons team, geef de grootte en samenstelling van uw machinepark door en u ontvangt een schriftelijke prijs per machine.
Ik krijg al data uit de app van de machinefabrikant. Waarom heb ik Vendon ook nodig?
Apps van fabrikanten zien alleen hun eigen machines. Heeft uw machinepark meer dan รฉรฉn merk, en dat geldt voor bijna elke full service exploitant, dan logt u in op meerdere portalen om รฉรฉn bedrijf te begrijpen, met verschillende cijfers, verschillende rapporten en geen totaalbeeld. Vendon geeft u รฉรฉn beeld over alles, inclusief handmatige espressomachines die de meeste fabrikantenapps helemaal niet dekken. Vendon blijft ook bij u als u van machineleverancier wisselt, wat de app van een fabrikant niet doet: uw operationele en betaaldata blijven bij u, ook als u naar andere machinefabrikanten overstapt.
Kan Vendon Cloud koppelen met de andere systemen die ik gebruik?
Ja. Vendon Cloud heeft een REST API en daarmee koppelen wij uw machinedata aan de platformen die u al gebruikt: uw ERP, boekhouding, voorraadbeheer en platformen van derden waar gegevensuitwisseling zinvol is. In de praktijk komen verkoop-, verbruiks- en machinestatusdata terecht in de systemen waarin uw team al werkt, in plaats van dat iemand elke maandag een bestand exporteert en cijfers overtypt.